Português
Sobre
Objetivos
- Gerir conflitos.
O que vai aprender
- Efeitos positivos e negativos dos conflitos
- Causas dos conflitos
- Causas de tensões
- Comunicação assertiva
- Modos de lidar com conflitos
- Competências de análise e diagnóstico de situações
- Componentes da gestão emocional
- Quadro de competência emocional
- Caracterização, conceito e tipologia da negociação
- O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
- Gestão construtiva de desacordos
Estrutura do curso
Programa
- 01 UFCD 1531 - Gestão de Conflitos 25:00
- Efeitos positivos e negativos dos conflitos
- Causas dos conflitos
- Causas de tensões
- Comunicação assertiva
- Modos de lidar com conflitos
- Competências de análise e diagnóstico de situações
- Componentes da gestão emocional
- Quadro de competência emocional
- Caracterização, conceito e tipologia da negociação
- O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
- Gestão construtiva de desacordos
Precisa de mais informações sobre
UFCD 1531 - Gestão de Conflitos?
Pretende mostrar interesse em
UFCD 1531 - Gestão de Conflitos?
Continue a aprender
Formações Relacionadas
10 formações encontradas
